Translations:Resolving Complaints Respectfully/7/pt-br

A experiência comunitária sugere que a primeira interação estabelece um tom duradouro. Um vizinho que é recebido com serenidade à porta uma vez tende a ser mais fácil de abordar depois; um vizinho que não recebe resposta alguma tende a escalar para a administração do prédio, notificações escritas ou canais formais. Uma vez que a questão se torna administrativa, ela costuma perder a flexibilidade que uma conversa informal ainda tinha.