Translations:Setting Expectations/16/pt-br

O dano também ocorre quando as expectativas são declaradas, mas tratadas como sem importância pela outra pessoa. Ser claro e depois ser passado por cima é uma experiência distinta de ter sido pouco claro, e costuma abalar a confiança de forma mais profunda.

| Conclusion=Alinhar expectativas é menos uma técnica do que um hábito de atenção. Repousa sobre o reconhecimento de que outra pessoa não consegue enxergar a imagem que está na cabeça de alguém, e de que algumas frases simples logo no início muitas vezes evitam uma conversa difícil mais adiante.