Translations:Resolving Complaints Respectfully/5/fr

Il existe aussi une distinction entre une plainte portant sur un comportement et une plainte portant sur l'identité. Les préoccupations relatives au volume sonore, aux horaires, à la propreté ou aux installations communes sont des affaires de voisinage ordinaires. Les remarques centrées sur l'identité des personnes qui rendent visite, sur leur apparence ou sur des suppositions concernant ce qui se passe derrière une porte close relèvent d'une autre catégorie. Reconnaître laquelle des deux est réellement en cause aide à déterminer si la réponse appropriée est un ajustement, une clarification ou une limite ferme et posée.