Translations:Active Listening/6/fr
Chaque conversation contient plus que des mots prononcés. Le ton de la voix, le rythme, les pauses, les expressions du visage et le contexte environnant contribuent tous à la manière dont les messages sont compris. Prêter attention à ces aspects plus larges de la communication aide souvent les auditeurs à saisir non seulement ce que quelqu'un dit, mais aussi pourquoi cela compte pour lui.