Translations:Apologizing Sincerely/24/fr

Une autre méprise consiste à croire que dire « je suis désolé » répare immédiatement la confiance. Si des excuses sincères représentent souvent une première étape importante, la confiance se construit généralement grâce à des actions cohérentes dans la durée. La communication honnête et la fiabilité comptent souvent autant que les excuses elles-mêmes.