Translations:Managing Conflict Respectfully/21/pt-br

O que parece importar mais é a proporção: manter um desacordo do tamanho que ele realmente é, tratá-lo com a pessoa envolvida e admitir que o entendimento pode ser um resultado mais realista do que o acordo. A consciência desses padrões tende a ser mais útil do que qualquer técnica específica.