Translations:Managing Last-Minute Changes/3/fr
Le sujet est souvent abordé comme une question d'étiquette, mais il relève davantage de la confiance. Un changement communiqué clairement est généralement absorbé sans dommage. Le même changement communiqué tardivement, de façon vague, ou pas du tout, tend à être perçu comme de l'indifférence, quelle que soit la raison réelle qui le sous-tend.