Translations:Resolving Complaints Respectfully/5/es

También existe una distinción entre una queja sobre el comportamiento y una queja sobre la identidad. Las preocupaciones por el volumen, los horarios, la limpieza o las instalaciones compartidas son asuntos vecinales corrientes. Los comentarios centrados en quién visita, en qué aspecto tiene o en suposiciones sobre lo que ocurre tras una puerta cerrada pertenecen a otra categoría. Reconocer cuál de las dos se está planteando en realidad ayuda a determinar si la respuesta adecuada es un ajuste, una aclaración o un límite firme y sereno.