Translations:Active Listening/6/pt-br

Cada conversa contém mais do que palavras faladas. O tom de voz, o ritmo, as pausas, as expressões faciais e a situação ao redor contribuem para a forma como as mensagens são compreendidas. Prestar atenção a esses aspectos mais amplos da comunicação costuma ajudar quem escuta a compreender não apenas o que alguém está dizendo, mas também por que isso é importante para essa pessoa.