Translations:Setting Expectations/16/fr

Le préjudice survient aussi lorsque les attentes sont énoncées mais traitées comme sans importance par l'autre personne. Être clair puis passé outre est une expérience distincte du fait d'être flou, et cela endommage généralement la confiance plus profondément.

| Conclusion=Définir les attentes est moins une technique qu'une habitude d'attention. Cela repose sur la reconnaissance qu'une autre personne ne peut pas voir l'image que l'on a en tête, et que quelques phrases simples dès le début évitent souvent une conversation difficile plus tard.